A ordem importa mais do que a pressa. Cada passo aqui preserva alguma coisa que o próximo pode
precisar. Marque o que já fez — o progresso fica salvo nesta página.
0 de 14 feitos
Primeira hora — o que não pode esperar
Ainda nas primeiras horas
Até o fim do primeiro dia
O que NÃO fazer
!
Não pague quem promete "hackear de volta"
Não existe. É golpe, e você entrega dinheiro e dados a mais um criminoso.
!
Não crie conta nova com o mesmo e-mail ou telefone
Pode confundir o sistema e atrapalhar a recuperação da conta original.
!
Não mande dezenas de pedidos seguidos
Não acelera. Em algumas plataformas, chega a travar o processamento dos pedidos.
!
Não passe senha ou código para ninguém
Nem para quem diz ser o suporte. Nenhuma plataforma pede isso, e nenhuma empresa séria também.
!
Não apague os e-mails da plataforma
São a sua prova. Arquive se atrapalham, mas nunca delete.
Fez tudo e o suporte não respondeu? É o que acontece com a maioria — o atendimento das
plataformas é automático. Nesse ponto vale olhar o caso com calma antes de continuar
tentando sozinho.
