Resposta rápida
Primeiro identifique o tipo: aviso de direitos autorais (alguém reivindicou seu vídeo) ou aviso das diretrizes da comunidade (o YouTube julgou o conteúdo irregular). Veja no YouTube Studio, na área de restrições do canal.
Cada aviso tem prazo de contestação — não deixe passar. E lembre: três avisos de diretrizes no mesmo período encerram o canal. Quando a contestação comum se esgota, o caso pode ter outra saída, que depende de análise. É o que a gente faz de graça no diagnóstico.
Faça isso agora, nesta ordem
Aqui o relógio corre: a contestação tem janela, e o terceiro aviso encerra o canal.
Descubra qual tipo de aviso você recebeu
São duas coisas diferentes que as pessoas chamam de strike. O aviso de direitos autorais vem de alguém que reivindicou seu vídeo. O aviso das diretrizes da comunidade vem do próprio YouTube, por conteúdo que ele considerou irregular.
O caminho de contestação é diferente para cada um. Veja no YouTube Studio, na área de restrições do canal, qual é o seu.
Não deixe o prazo passar
Cada aviso tem uma janela para contestação. Passado o prazo, a contestação deixa de estar disponível e o aviso segue contando no seu histórico.
Anote a data em que recebeu. É o dado mais importante do seu caso.
Monte a contestação com argumento, não com desabafo
A contestação precisa dizer por que o vídeo não viola a regra apontada: se o conteúdo é original, se é uso legítimo com transformação, se houve engano na identificação.
Emoção não conta pontos aqui. Fato, data e prova contam.
Proteja o resto do canal enquanto isso
Enquanto o aviso está ativo, revise os outros vídeos. Se houver material parecido com o que foi punido, é melhor rever antes que vire o próximo aviso.
Três avisos das diretrizes dentro do mesmo período resultam em encerramento do canal — e aí o problema deixa de ser um vídeo.
A regra dos três avisos
Avisos das diretrizes da comunidade se acumulam. O primeiro costuma vir com restrição temporária de publicação. O segundo aumenta a restrição. O terceiro, dentro do mesmo período, encerra o canal.
Por isso o primeiro aviso é o momento mais importante: é quando ainda dá para corrigir o que produziu o problema e evitar que a conta chegue ao fim da fila.
Quando a contestação não volta
Boa parte das contestações é analisada por sistema, e a resposta costuma ser genérica. Em geral não existe segunda tentativa pelo caminho comum para o mesmo aviso — o que deixa muita gente sem saída aparente, principalmente quando o canal já foi encerrado.
Isso não é o fim. Quando o caminho comum se esgota, existe outra saída para parte dos casos — em especial quando os avisos vieram de erro de identificação, de invasão do canal ou de denúncia indevida. Ela depende de analisar a sua situação. Por isso a gente não promete nada antes de olhar.
O que a Retoma Digital faz nesse ponto
A gente analisa o histórico do canal, entende de onde vieram os avisos e verifica se existe saída além da contestação comum.
Se existir, a gente explica como funciona, prazos e custos antes de você decidir. Se não existir, a gente fala com franqueza.
A gente não garante que o aviso cai. Quem decide é o YouTube. O que a gente faz é te dizer a chance real.
Veja a chance real do seu caso
Sete perguntas. Leva dois minutos, não custa nada e você não fala com ninguém ainda.
Enquanto isso, não faça isso
- Não republique o vídeo que gerou o aviso. É o caminho mais rápido para o próximo strike.
- Não apague o canal achando que zera o histórico. Não zera, e você perde o que construiu.
- Não deixe o prazo de contestação vencer enquanto decide o que fazer.
- Não passe senha ou código para ninguém. O YouTube nunca pede isso.
Dúvidas frequentes
Qual a diferença entre aviso de direitos autorais e strike de diretrizes?
O aviso de direitos autorais vem de um terceiro que reivindicou a autoria de algo no seu vídeo. O strike de diretrizes vem do próprio YouTube, por conteúdo que ele julgou violar as regras da comunidade. São sistemas separados, com contestações separadas.
Quantos strikes derrubam o canal?
Três avisos de diretrizes da comunidade dentro do mesmo período levam ao encerramento do canal. Por isso o primeiro strike já merece atenção: ele é o momento de corrigir o que produziu o problema.
Contestei e negaram. Posso contestar de novo?
Em geral não existe segunda contestação para o mesmo aviso pelo caminho comum. Quando essa via se esgota, o caso pode ter outra saída, que depende de olhar a sua situação e o histórico do canal. É o que a gente faz na análise gratuita.
Meu canal foi encerrado por strikes. Dá para reverter?
É mais difícil, mas depende do motivo e das provas. Se os avisos vieram de erro de identificação, de invasão do canal, ou de denúncia indevida, existe base para contestar. Ninguém pode garantir, porque a decisão é do YouTube.
Recebi strike por vídeo que o invasor postou. Conta contra mim?
Conta, e é uma das situações mais injustas da plataforma. O sistema não sabe que houve invasão. Nesse caso, a recuperação do canal e a contestação dos avisos andam juntas, e as provas da invasão são o centro do argumento.
Preciso passar minha senha para alguém me ajudar?
Nunca. Nenhuma empresa séria pede senha ou código de verificação. Quem pede isso está aplicando golpe.